工商银行马鞍山汇通支行特别特别暖心
2024年12月中旬，工商一名中年男子来到工行马鞍山汇通支行。银行这位先生一进门，马鞍就找到了银行的山汇大堂经理，说老人的通支工资卡过期了，不能取款。行特心然而，别特别暖老人在床上躺了80多岁，工商真的银行不能来银行自己做生意。大堂工作人员立即向班主任和网点负责人解释了此事，马鞍并立即决定特别办公室。山汇第二天下午，通支在核实相关证明材料后，行特心两名员工将外拓设备带到客户家中，别特别暖为老人办理换卡不换号业务。工商客户及其家属衷心感谢工行高效、便捷、人性化的服务。
该行表示，其营业网点附近有许多老社区，老年客户群体占很大比例，经常出现上门服务和特殊事务。上门服务不仅成功解决了老年人的换卡需求，也传达了工行马鞍山汇通支行对老年客户的关注和温暖。
做好老年客户等特殊群体的金融服务是工行的社会责任。在日常服务中贯彻“老与老”的优良文化传统，用小事诠释这一服务理念，提升老年客户的财务体验，是工行社会责任感的体现，也是工行员工在连接人心的过程中不可或缺的一部分。
相关文章：
栏目分类
最新文章
- 泰康人寿安徽分公司提醒您：守护青春，智防诈骗，请查看本《学生防诈指南》
- 女神节遇到了第二代PLUS智能驾驶版——优雅的旅行是用科技定义的
- 中信银行发布2024年度报告：价值银行战略驱动 高质量发展 有效有效地服务实体经济
- 安徽省直机关书画家协会油画水彩画专门委员会开展基层高校活动
- 合肥包河大道支行开展防火桌面应急演练
- “小小化学家” — 寻凶:探索指纹奥秘
- “追‘锋’少年 花开赴‘桂’”——合肥一中飞河校区开展2025植树节主题活动
- 2025年张家口市一个项目入选人力资源和社会保障部专家服务基层活动
- 工业银行合肥分行积极开展客户活动 传递金融服务的温度
- 2025年第十八届坚果干食品展暨大会盛况空前创新高
热门文章